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La figura del Community Manager es indispensable, de eso no puede haber dudas. Su trabajo en Redes Sociales marca la diferencia para las empresa. Puede significar un despegue, un resurgimiento o un hundimiento, según quien realice esta tarea. Y es que no siempre las empresas toman conciencia de la importancia de esta función, y muchas veces delegan este trabajo en algún becario sin experiencia. Hay muchos ejemplos en los cuales una mala gestión generó graves consecuencias.

Ya hemos visto en otros post el perfil y las características que debe reunir un buen Community Manager, cito aquí solo algunas:

  • Buen comunicador
  • Acertiv@
  • Empátic@
  • Organizad@
  • Responsable
  • Debe ser parte de la/s comunidad/es
  • Debe estar atent@ a  las novedades

 

Siendo el rol del Community Manager tan importante, ¿cuánto cuesta su trabajo?. ¿Es bien remunerado?

socialmedia-empresas

Estuve investigando datos de la región y encontré algunos informes. El más completo por los ítems que contiene y los países que incluye, me pareció el eBook realizado por Vilma Núñez.

Les transcribo a continuación los datos más relevantes, a la vez que agrego los números de Uruguay, ya que el trabajo de Vilma no lo incluía.

Consultadas varias fuentes del área en Uruguay, y si bien es muy relativo y depende de varios factores como el tamaño de la comunidad, la cantidad de posteos diarios, la cantidad de horas a dedicar, si hay trabajo de producción de parte del Community Manager o ya le dan todos los contenidos a compartir, etc. la tarifa promedio ronda los 500 dólares / mes.

 

E-book “Cuánto gana un Community Manager en Latinoamérica y España”

El trabajo de Vilma Núñez incluye el sueldo promedio obtenido luego de entrevistar a más de 500 personas (que varían de acuerdo al país), así como también una guía para crear propuestas, planes de contenidos y presupuestos.

Las cifras son un promedio según lo que contestaron profesionales en los diferentes países.

Lo que cobran los Community Manager por mes
  • Argentina – 4000 pesos argentinos / mes
  • Ecuador – 350 dólares / mes
  • Colombia – 450000 pesos colombianos / mes
  • República Dominicana – 25000 pesos dominicanos / mes
  • El Salvador – 150 dólares / mes
  • Paraguay – 2000000 / mes
  • Chile – 600 dólares / mes
  • Costa Rica – 200 dólares / mes
  • México – 7000 pesos mexicanos / mes
  • Guatemala – 500 dólares / mes
  • Panamá – 500 dólares / mes
  • Perú – 600-800 soles / mes
  • Bolivía – 200 dólares / mes
  • España – 300€ y 500€ / mes
  • Uruguay – 500 dólares / mes
Mapa realizado por @Vilmanunez, con el agregado del dato de Uruguay por @MonikViera

Mapa realizado por @Vilmanunez, con el agregado del dato de Uruguay por @MonikViera

Por hora por servicios de freelance
  • Argentina – desde 80 a 160 pesos argentinos / hora
  • Colombia – desde 1300 a 2000 pesos colombianos / hora
  • República Dominicana – desde 20 a 35 dólares / hora
  • México – desde 200 a 300 pesos mexicanos / hora
  • España – 15€ / hora
Por gestionar cada perfil online (Freelance)
  • Venezuela – desde 100 a 200 dólares / red social
  • República Dominicana – desde 2500 a 5000 pesos / red social
  • España – 100€ / red social
Sueldos de Community Managers contratados en agencias y empresas
  • España – entre 15000 euros a 18000 euros al año
  • México – entre 8000 y 10000 pesos mexicanos al mes
  • República Dominicana – entre 18000 y 20000 pesos dominicanos al mes
Cuánto cobra una agencia por servicios de Community Management
  • República Dominicana – Pequeña (entre 150000 y 30000 pesos al mes), Mediana (entre 25000 y 60000 pesos al mes) y grande (desde 75000 pesos al mes)
  • España – Pequeña (entre 600€ y 2000€ al mes), Mediana (entre 2000€ y 5000€ al mes) y grande (desde 5000€ al mes)

 

Para descargar el ebook de Vilma Núñez debes suscribirte aquí.
Fuente de los datos: Vilma Núñez

¿Te han sorprendido estos datos? Si tienes los datos de otros países cuéntanoslo en comentarios.

comScore empresa líder en la medición de Internet, iab Uruguay,  iab Colombia, y el Grupo Radar (Uruguay), han compartido en los últimos meses datos muy interesantes sobre los principales mercados online de SudaméricaInternet

Aquí los puntos comunes:

N°1 La mayoría son jóvenes. En promedio, casi el 80% de los internautas sudamericanos tienen entre 15 y 44 años de edad. En todos los países, los internautas entre 15 y 24 años son el subgrupo más grande y representan entre el 29% y el 39% del total.

N°2 Los sitios sociales reinan. Ocupan la mayor parte del tiempo online de los internautas en Argentina, Chile, Colombia, Perú y Venezuela.

N°3 Hay 5 categorías clave. Aparte de redes sociales, la categoría de sitios web que más ocupan el tiempo online de los internautas sudamericanos son entretenimiento, servicios, portales y multimedios.

N°4 Facebook domina. No sorprende que sea el sitio más popular en todos estos mercados. Pero el detalle revelador es que los internautas sudamericanos pasan más o menos el 90% de su tiempo en sitios sociales en Facebook, lo cual sugiere que las campañas en otros sitios sociales tienen menos probabilidades de llegar al internauta común, aunque quizás den buenos resultados para ciertos segmentos específicos.

N°5 Nuevos sitios sociales están surgiendo. Varios sitios están presentando crecimiento importante en Sudamérica, como Change.org, MeetMe y Vostu. Pero cabe notar que aún no le están pisando los talones a los gigantes establecidos como Facebook.

N°6 Banca y compras online están ganando terreno. Los mercados online sudamericanos están presentando crecimiento significativo en su uso de sitios de banca y de compras al por menor. Incluso parecen ir a las mismas categorías de productos en los sitios minoristas, entre ellas muebles, alimentos, fragancias/cosméticos, películas y ropa.

La inversión en publicidad en internet crece a nivel global, en Latinoamérica el incremento ha sido constante y alcanzó el 10%.  Marcos Christensen, Country Manager para Argentina y Uruguay de comScore

dispositivos

URUGUAY
  • Casi 4 de cada 5 uruguayos viven en hogares en donde hay al menos una computadora
  • La penetración del internet en Uruguay es del 71%
  • Entre los uruguayos de entre 12 y 17 años la penetración de internet es del 97%, mientras que es del 89% para los de 20 a 29, 86% para los de 30 a 39 y del 70% para los de 40 a 49
  • El 33% de los internautas uruguayos se conectan mediante móviles o tablets, un incremento del 13% comparado con 2012
  • El 16% de los internautas uruguayos se conectan de 11 a 20 horas por semana y un 10% se conecta durante más de 30 horas por semana
  • El 65% de los internautas uruguayos se conectan de 1 a 20 horas por semana
  • Los usos principales del internet entre los usuarios de Uruguay son buscar información (82%), redes sociales (78%), bajar música (63%), email (63%), leer noticias (63%) y buscar información sobre marcas o productos (60%)
  • La cantidad de blogs en Uruguay descendió en 40.000 entre 2012 y 2013
  • Sólo 2% de los internautas uruguayos escriben comentarios habitualmente sobre marcas y el 8% lee comentarios sobre marcas
  • El 49% de los internautas uruguayos no pueden conectarse al internet desde sus móviles frente a un 31% que sí puede y se conecta
  • El 25% de los internautas uruguayos han comprado un producto por Internet en el último año
  • Los productos más populares para los uruguayos que compran por Internet son accesorios para PC, electrodomésticos, ropa y muebles
  • Al 53% de los internautas uruguayos les parece bien la publicidad en redes sociales

publicidad en Redes Sociales Radar

Fuente: Grupo Radar
Descargar el informe completo
Descargar el resumen ejecutivo

ARGENTINA ONLINE
  • La distribución de géneros entre los internautas argentinos es pareja: 50% hombres, 50% mujeres
  • Cada usuario argentino pasa un promedio de 22 horas por mes en Internet, sólo los brasileños pasan más tiempo online (33 horas por usuario por mes)
  • El 95% de los internautas argentinos visitan sitios de noticias frente al índice global de un 79%
  • Argentina es N°3 en el mundo en cuanto al promedio de horas por visitante pasado en redes sociales: 9 horas al mes, superado sólo por Italia (9,5) y Brasil (13)
  • El 50% de los internautas argentinos visitan sitios de deporte, lo cual es mayor que el índice de Latinoamérica (44%) y el índice global (39%)
  • Al hacer targeting, cabe notar que 3 segmentos pasan el mayor promedio de minutos por mes por usuario en sitios de deportes en Argentina: hombres entre 25 y 34 años de edad (95 min), hombres entre 35 y 44 (77 min) y mujeres entre 25 y 34 (62 min)
  • Ole.com fue el sitio de deportes líder en Argentina entre julio 2012 y julio 2013 y le siguen Futbol Sites, Yahoo Sports, ESPN y Tycsports.com
  • Casi el 96% de los internautas argentinos visitan sitios de videos online, el mayor porcentaje de toda Latinoamérica
  • Casi el 8% del tráfico online de Argentina proviene de dispositivos móviles y Android es el sistema operativo líder ya que acapara casi un 62% del mercado móvil argentino
CHILE ONLINE
  • Las mujeres componen un poco más de la población online de Chile que los hombres: 50,1% frente a 49,9%
  • Los sitios de educación tienen un alcance del 47% en Chile, más que el promedio de alcance global (38%) y casi igual al de Latinoamérica en general (49%)
  • El segmento que pasa la mayor cantidad de tiempo en sitios educativos en Chile son hombres entre 25-34 (20 minutos por persona por mes) y mujeres entre 25 y 34 (19 minutos)
  • Casi el 92% de los internautas chilenos ven videos online y ven un promedio de 119 videos por persona por mes, más que los internautas en Argentina y México
  • Google lidera el mercado de videos online de Chile, seguido por Vevo, Viacom y Facebook
  • Casi el 13% del tráfico online en Chile proviene de dispositivos móviles y sólo México (con 14% de su tráfico online proveniente de móviles) lo supera en este aspecto
  • Android tienen una cuota del 70% del mercado móvil chileno mientras que iOS tiene un 22%
PERÚ ONLINE
  • Perú creció más en internautas (un 15%) entre 2012 y 2013 que Latinoamérica en general (13%), Norteamérica (2%), Europa (5%) y Asia (6%)
  • Los peruanos pasan un promedio de casi 21 horas por mes por persona en Internet, cifra comparable con el resto de Latinoamérica (24 horas) y cerca de la media global de 22,8 horas
  • Entre los internautas de Perú hay más hombres (55,6%) que mujeres (44,4%)
  • Perú está entre los primeros 5 países del mundo en cuanto a su uso de redes sociales
  • Entre las categorías de sitios de mayor crecimiento en Perú entre 2012 y 2013 están banca (46%), automotriz (14%) telecomunicaciones (5%) y líneas aéreas (4%)
VENEZUELA ONLINE
  • El 53% de los internautas en Venezuela son hombres y el 47% son mujeres
  • La cantidad de venezolanos que usan redes sociales aumentó en un 8% entre 2012 y 2013
  • Facebook es el sitio social más popular en Venezuela (7 millones de visitantes únicos), seguido por Twitter (2,5 millones) y LinkedIn (1,3 millones)
  • Los sitios sociales de mayor crecimiento en Venezuela entre 2012 y 2013 fueron MeetMe (495%), Vostu( 396%), Change.org (137%), FSBX (122%) y Ask.fm (106%)
  • Facebook acapara casi el 88% del tiempo que los venezolanos pasan en redes sociales, seguido por Ask.fm (casi el 6%) y Tumblr (3%)
  • Entre las categorías de sitios web de mayor crecimiento en Venezuela entre 2012 y 2013 están ventas al por menor (61%), banca (73%), gobierno (41%)

Fuente Argentina, Chile, Perú y Venezuela: comScore

COLOMBIA ONLINE
  • Casi el mismo porcentaje de mujeres (50,1%) que de hombres (49,9%) componen el público online de Colombia
  • El 63% de los internautas colombianos recuerdan la publicidad que ven en Internet: los formatos de los que más se acuerdan son videos y posts de marcas, así como publicidad en aplicaciones, juegos y banners expandibles, entre otros
  • El 70% de la población online colombiana se ha conectado a Internet en los últimos 3 meses y el 78% lo hace diariamente
  • La vasta mayoría de los internautas colombianos se conectan desde sus casas (89%) pero un 26% lo hacen en transportes públicos, el 19% se conectan cuando están caminando en la calle y el 13% cuando están conduciendo
  • Los internautas colombianos combinan usar el internet con varias actividades, entre ellas ver televisión, escuchar la radio y hablar por teléfono
  • Otras categorías de sitios con buen crecimiento en Colombia entre 2012 y 2013 fueron los de automotriz (48%), telecomunicaciones (35%), líneas aéreas (19%) y banca (32%)

Fuentes: comScore, iab Colombia

Informe:  60 datos esenciales sobre el mercado online de Sudamérica | Latin Link. By Javier Montanaro@US Media Consulting

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